مدیریت ارایه خدمات، ریاست عملیاتی

Role summary مدیریت، تنظیم و ارایۀ خدمات به تمام بخش های دفتر مرکزی و مراقبت از امور پاکی، صفایی و سرسبزی ساحات و تأسیسات مربوطه شرکت در مطابقت به مقررات، طرزالعمل ها و پالیسی های نافذه در شرکت Duties and responsibilities · ترتیب پلان‌های کاری ماهوار، ربعوار و سالانه مدیریت ارایۀ خدمات مطابق پلان بخش مربوطه و نظارت بر اجرای مؤثر فعالیت‌های خدماتی در تمامی واحدهای شرکت. · تنظیم، توزیع، کنترول و نظارت بر فعالیت‌های روزمرۀ کارمندان ارایۀ خدمات، سرآشپز، آشپزان، صفاکاران، امربران، کارگران و برقی به‌منظور تأمین خدمات منظم، باکیفیت و به‌موقع. · ترتیب و تنظیم تقسیم اوقات کاری، شیفت‌ها، رخصتی‌ها، توزیع وظایف و کنترول بر حضور، انضباط و اجرای به‌موقع وظایف کارکنان تحت اثر. · رسیدگی و همکاری به‌موقع و مؤثر با مسئولان واحدهای مختلف شرکت در زمینۀ برنامه‌ریزی، هماهنگی و ارایۀ خدمات لازم برای برگزاری جلسات، کنفرانس‌ها، کارگاه‌های آموزشی، سیمینارها، مراسم‌های رسمی و سایر برنامه‌های ویژۀ شرکت، جهت اطمینان از آماد‌گی، نظم و اجرای موفقانۀ برنامه‌ها. · مدیریت و نظارت بر امور نظافت ساختمان‌ها، دفاتر، صالون‌های جلسات، محوطه‌ها، تشناب‌ها، راهروها، مهمان‌خانه‌ها و سایر تأسیسات شرکت و اطمینان از رعایت معیارهای حفظ‌الصحه. · نظارت بر ارایۀ خدمات پذیرایی، تهیه و توزیع غذا، چای و سایر خدمات رفاهی در جلسات، مراسم رسمی، مهمانان و کارکنان مطابق معیارهای صحی و اصول مهمان‌نوازی. · کنترول و مراقبت از تمامی سیستم‌های تأسیساتی و خدماتی شرکت، شامل سیستم صفایی و فاضلاب، آب‌رسانی، برق، کانالیزاسیون و سایر تجهیزات مرتبط، به‌منظور حفظ فعالیت منظم سیستم‌ها و ایجاد محیط سالم و مصئون. · مدیریت امور خدمات حمایوی شامل انتقال تجهیزات سبک، جابه‌جایی اثاثیه، آماده‌سازی صالون‌ها، تجهیز محل برگزاری جلسات، تنظیم دفاتر و سایر فعالیت‌های خدماتی مورد نیاز واحدها. · نظارت بر عملکرد برقی بخش خدمات در زمینۀ حفظ و مراقبت، عیب‌یابی و رفع نواقص سیستم‌های برق داخلی، روشنایی، تجهیزات برقی و همکاری با واحدهای تخنیکی در اجرای تعمیرات جزئی. · بررسی نیازمندی‌های مواد مصرفی خدماتی شامل مواد تنظیف، لوازم آشپزخانه، مواد غذایی، وسایل پذیرایی، تجهیزات خدماتی و سایر اقلام مورد نیاز و ارائۀ پیشنهادها به مراجع مربوطه. · کنترول نحوه استفاده از تجهیزات، وسایل، ماشین‌آلات و مواد مصرفی بخش خدمات و اتخاذ تدابیر لازم جهت جلوگیری از ضایعات، اسراف و خسارات مطابق رهنمودها و چک‌لست‌های تأیید شده. · نظارت بر رعایت اصول ایمنی، حفظ‌الصحه، بهداشت محیط کار، مصئونیت غذایی، استفاده از وسایل حفاظتی و رعایت مقررات HSE در تمامی فعالیت‌های خدماتی. · شناسایی و ارزیابی نیازهای آموزشی کارکنان خدماتی و ارائه پیشنهادهای لازم جهت ارتقای مهارت‌های مسلکی و بهبود کیفیت خدمات به بخش مربوطه. · بررسی شکایات، پیشنهادها و نیازمندی‌های واحدهای مختلف در خصوص خدمات ارائه‌شده، اتخاذ اقدامات اصلاحی و تهیۀ گزارش‌ها از کیفیت خدمات جهت ارائه به بخش مربوطه. · انجام سایر وظایف مرتبط که مطابق قوانین، مقررات و اهداف شرکت به وی محول می‌گردد. Job requirements · داشتن سند تحصیلی حداقل لیسانس از رشته‌های اقتصاد، حقوق، ادارۀ تجارت و سایر رشته‌های مرتبط به وظیفه · داشتن حداقل (۱) سال تجربۀ کاری مرتبط به وظیفه – حایز سند ماستر و دوکتورا از حکم مستثنی می باشد