سوپروایزر فروشات بنډویت

Role summary تطبیق پالیسی‌ها و استراتیژی‌های مدیریت عمومی باندویت و خدمات انترنتی ریاست محترم بازاریابی سیم‌دار، به منظور افزایش عواید، توسعه و بلندبردن سطح فروش IP Bandwidth و خدمات ISP ، جلب و حفظ مشترکین به‌صورت طویل‌المدت، و تأمین هماهنگی مؤثر میان نیازمندی‌های تجارتی مشترکین و ظرفیت‌ها و امکانات تخنیکی شبکه. دارنده این بست مکلف است ضمن داشتن مهارت‌های قوی در بخش فروش و بازاریابی، از دانش کافی تخنیکی در زمینه ISP، IP Bandwidth، Internet Connectivity، IP Networking، Bandwidth Planning، SLA و خدمات ارتباطی برخوردار بوده و بتواند نیازمندی‌های تخنیکی مشتریان را تحلیل و با تیم‌های تخنیکی و عملیاتی شرکت هماهنگ نماید نوت: تنها کسانی شارت لست میشود که باشنده خود همان ولایت باش Duties and responsibilities . ترتیب پلان کاری هفته‌وار، ماهوار، ربع‌وار و سالانه بخش مربوطه، با درنظرگرفتن اهداف فروش، عواید، رشد مشترکین و اهداف تعیین‌شده در بخش ISP/IP Bandwidth . جستجو، شناسایی و جذب مشترکین جدید از میان ادارات دولتی، شرکت‌های خصوصی، مؤسسات، سازمان‌ها و سایر مشتریان عمده نیازمند خدمات Internet/IP Bandwidth در زون و ولایات مربوطه. شناسایی نیازمندی‌های مشتریان از لحاظ Bandwidth، نوع اتصال، ظرفیت مورد نیاز، IP Requirement، نوع سرویس، SLA، Redundancy و سایر نیازمندی‌های تخنیکی و ارائه راهکار مناسب با هماهنگی تیم تخنیکی. تهیه، تنظیم و پیگیری قراردادهای جدید، تمدید، فسخ و اصلاحیه قراردادهای مشترکین انفرادی، دولتی و غیردولتی مربوط به خدمات IP Bandwidth و ISP . تهیه و ارائه پیشنهادات تجارتی (Commercial Proposals)، Quotations و سایر اسناد مرتبط با فروش خدمات باندویت، مطابق پالیسی‌ها، تعرفه‌ها و ظرفیت‌های موجود شرکت. مذاکره با مشتریان در مورد قیمت، ظرفیت Bandwidth، مدت قرارداد، SLA، شرایط پرداخت، ارتقای سرویس و سایر شرایط تجارتی و پیگیری تا نهایی‌شدن قرارداد. آگاهی و درک عملی از مفاهیم و خدمات ISP و IP Networking ، از جمله IP Bandwidth ، Dedicated Internet، Shared Internet، Public/Private IP، IP Allocation، Routing، Latency، Packet Loss، Jitter، Redundancy و SLA. تحلیل نیازمندی Bandwidth مشتریان و ارائه پیشنهاد مناسب از نظر ظرفیت، نوع سرویس و مشخصات تخنیکی ، با هماهنگی NOC، Network Engineering و سایر مراجع تخنیکی ذی‌ربط. پیگیری مشکلات تخنیکی مشترکین و هماهنگی با NOC، تیم شبکه، تخنیک، و سایر مراجع ذی‌دخل جهت حل به‌موقع مشکلات مربوط به Connectivity، Bandwidth، IP و کیفیت خدمات. جمع‌آوری شکایات و نظریات مشترکین و اطمینان از رسیدگی و حل مشکلات تجارتی و تخنیکی آنان در هماهنگی با مراجع ذی‌ربط، به منظور افزایش رضایت و حفظ مشترکین. ملاقات و برقراری ارتباط مؤثر با دفاتر و ادارات دولتی، شرکت‌های خصوصی، مؤسسات و سایر مشتریان بالقوه جهت معرفی و فروش خدمات ISP/IP Bandwidth . شناسایی فرصت‌های جدید بازار و تحلیل خدمات، قیمت‌ها، ظرفیت‌ها و مزیت‌های رقابتی سایر ISPها و ارائه‌کنندگان خدمات انترنتی در مارکیت مربوطه. نظارت و پیگیری استفاده مشترکین از ظرفیت خریداری‌شده و شناسایی فرصت‌های Bandwidth Upgrade، Service Upgrade و Cross-Selling به منظور افزایش عواید. همکاری با تیم تخنیکی در بررسی امکان‌پذیری ارائه خدمات به مشتریان جدید، از جمله بررسی ابتدایی Coverage، ظرفیت شبکه، مسیر اتصال، Access Link، IP Requirement و سایر محدودیت‌های تخنیکی . آگاهی از اصول ابتدایی Bandwidth Monitoring، Network Performance، Uptime، Latency، Packet Loss و SLA و توانایی تشخیص ابتدایی مشکلات خدمات و ارجاع آن به بخش تخنیکی مربوطه. ترتیب و تنظیم سیستم فایلنگ و دیتابیس مربوط به قراردادها، معلومات مشتریان، ظرفیت‌های Bandwidth، IP Requirements، پیشنهادات تجارتی و سایر اسناد زون و ولایات مربوطه. ترتیب مواد تبلیغاتی و معلوماتی محلی و همکاری در نشر آن‌ها جهت آگاهی عامه و مشتریان بالقوه از خدمات موجود ISP، Internet و IP Bandwidth . حفظ و توسعه روابط طویل‌المدت با مشترکین عمده و اطمینان از تمدید به‌موقع قراردادها و جلوگیری از از دست‌دادن مشترکین. تهیه و ارائه راپورهای ماهوار، ربع‌وار و سالانه از فعالیت‌های فروش، عواید، رشد مشترکین، ظرفیت‌های فروخته‌شده، تمدید قراردادها، مشترکین از دست‌رفته و فرصت‌های جدید بازار به مرکز و مدیریت عمومی زون. ارائه گزارش منظم در مورد وضعیت بازار، رقبا، قیمت‌های Bandwidth، خدمات ISP و فرصت‌های تجارتی موجود در زون و ولایات مربوطه. همکاری در تهیه Forecast فروش و عواید و ارائه پیشنهادات جهت دستیابی به اهداف تعیین‌شده سالانه. انجام امور اداری و اجرائیوی دفتر مربوطه جهت نائل‌شدن به اهداف تعیین‌شده و تطبیق برنامه‌های کاری. رعایت پالیسی‌ها، طرزالعمل‌ها، مقررات داخلی و اصول محرمانه‌بودن معلومات مشتریان، قراردادها، قیمت‌ها، IPها و معلومات تخنیکی شرکت. انجام سایر وظایف مرتبط به وظیفه که از جانب آمر مستقیم یا آمر ذی‌صلاح سپرده می‌شود. نوت: تنها کسانی شارت لست میشود که باشنده خود همان ولایت باشد Job requirements داشتن حداقل سند لیسانس در یکی از رشته‌های ذیل: کمپیوتر ساینس (Computer Science) انجنیری مخابرات (Telecommunication Engineering) انجنیری شبک (Network Engineering / Information Technology) سیستم‌های معلوماتی (Information Systems) اداره و تجارت (Business Administration) اقتصاد (Economics) تجربه کاری حداقل ۲ سال تجربه کاری مرتبط برای دارندگان سند لیسانس. حداقل ۱ سال تجربه کاری مرتبط برای دارندگان سند ماستری. مهارت‌ها و شایستگی‌های ضروری مهارت‌های تخنیکی متقاضی باید حداقل دانش عملی در موارد ذیل داشته باشد: مفاهیم ISP و نحوه ارائه خدمات Internet Connectivity IP Bandwidth و Dedicated Internet Services IPv4 و مفاهیم ابتدایی IPv6 Public IPو Private IP IP Addressing و Subletting Routing و مفاهیم ابتدایی BGP Bandwidth Planning و Capacity Requirements SLA، Uptime، Latency، Jitter و Packet Loss مفاهیم ابتدایی Network Monitoring آشنایی با تجهیزات و تکنالوژی‌های شبکه مانند Router، Switch، Firewall و Access Network توانایی تحلیل ابتدایی نیازمندی‌های تخنیکی مشتری و هماهنگی با تیم Network/NOC توانایی خواندن و درک ابتدایی Network Diagram و Technical Proposal مهارت‌های تجارتی و فروش مهارت قوی در B2B/Enterprise Sales توانایی مذاکره و عقد قرارداد توانایی تهیه Commercial Proposal و Quotation توانایی تحلیل بازار و رقبا توانایی مدیریت مشتریان عمده توانایی ایجاد و حفظ روابط طویل‌المدت با مشتریان توانایی تهیه راپورهای فروش توانایی شناسایی فرصت‌های جدید فروش و افزایش عواید مهارت در Presentation و ارائه خدمات به مشتریان مهارت‌های ارتباطی و اداری تسلط کامل به یکی از زبان‌های رسمی کشور (دری یا پشتو) آشنایی خوب با زبان انگلیسی، به‌خصوص در خواندن و درک اسناد تخنیکی و تجارتی مهارت خوب در مکاتبات رسمی و تهیه راپور داشتن مهارت در پروگرام‌های کمپیوتر، به‌خصوص MS Office (Word, Excel, PowerPoint) توانایی کار با سیستم‌های CRM و سایر سیستم‌های مدیریت مشتریان، یک امتیاز محسوب می‌شود نوت: تنها کسانی شارت لست میشود که باشنده خود همان ولایت باشد